Handelsbetingelser

Hvem du handler med

Når du bestiller mad eller drikke gennem Haps IT's bestillingsløsning, indgår du aftalen med det spillested, den klub eller den forpagter, der driver boden — ikke med Haps IT. Sælgeren fremgår af bestillingssiden og af din kvittering.

Haps IT leverer den tekniske løsning: bestilling, betalingsformidling og bonvisning i boden. Spørgsmål om selve varen, om en manglende udlevering eller om tilbagebetaling skal derfor rettes til spillestedet.

Platformen drives af:

• Haps-IT ApS
• Nørre Allé 46A, 3, 8000 Aarhus C
• CVR-nr.: 45893979
• rvk@haps-it.dk

Priser

Alle priser er i danske kroner (DKK) og inklusive moms. Prisen på bestillingstidspunktet er den gældende pris. Der lægges ikke gebyr på din bestilling.

Betaling

Betaling sker med betalingskort eller MobilePay via vores betalingsudbyder Nexi. Kortoplysninger indtastes direkte hos Nexi og videregives aldrig til Haps IT eller til spillestedet.

Beløbet trækkes, når bestillingen er gennemført. Går betalingen igennem, men vises din bestilling ikke i boden, så kontakt personalet med dit ordrenummer — det står på din kvittering.

Levering og afhentning

Bestillingen afhentes i den bod, du har valgt, i forbindelse med det arrangement, bestillingen er knyttet til. Du viser dit ordrenummer eller din QR-kode ved afhentning.

Bestillingen er knyttet til arrangementet og kan ikke afhentes efter det. Er du forhindret i at afhente, så kontakt boden inden arrangementet slutter.

Fortrydelsesret

Der er ikke fortrydelsesret på disse køb. Det følger af forbrugeraftaleloven, som undtager både levering af fødevarer og drikkevarer til forbrug samt fritidstilbud, hvor der er fastsat en bestemt dato for levering — og et køb i en bod til en bestemt kamp er begge dele.

Det ændrer ikke ved dine rettigheder, hvis noget går galt: er varen mangelfuld, forkert eller ikke udleveret, gælder afsnittet nedenfor.

Hvis noget går galt

Får du ikke det, du har bestilt og betalt for, skal du henvende dig i boden med det samme, mens arrangementet er i gang. Det er hurtigst, og personalet kan udlevere varen eller annullere bestillingen på stedet.

Er det ikke lykkedes, kan du efterfølgende kontakte spillestedet direkte. Tilbagebetaling sker til det betalingsmiddel, du betalte med.

Klagemuligheder

Er du ikke tilfreds med spillestedets håndtering af din klage, kan du indbringe sagen for Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Du kan klage online via forbrug.dk.

Personoplysninger

Hvordan vi behandler dine oplysninger står i vores privatlivspolitik. Vi beder kun om det, en bestilling kræver, og du kan bestille uden at oprette en konto. For at gøre din næste bestilling hurtigere husker vi dit navn og din e-mail på din enhed i op til 90 dage — kun hos det spillested, du har bestilt hos.